Гарантии

Гарантии

Гарантии качества

  • Весь товар, реализуемый нашим магазином, закупается напрямую у производителей и официальных представителей фирм.
  • На всю продукцию имеются соответствующие сертификаты качества и свидетельства, предоставляемые по запросу любому покупателю.

Возврат и обмен

  • В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, косметика и парфюмерия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
  • При обнаружении заводского дефекта товара, позиции ненадлежащего качества подлежат обмену.
  • Чтобы обменять бракованную продукцию, необходимо написать письмо через форму обратной связи http://www.cosmeticspace.ru/feedback. После рассмотрения вашего обращения, оператор интернет-магазина проконсультирует о процедуре обмена и может дополнительно запросить предоставить фото/видео, подтверждающие наличие заводских дефектов продукции. Обращения о возврате товара принимаются в течении 7 дней после его получения.

Возврат денежных средств

  • Возврат денежных средств происходит в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом обращения от покупателя о возврате денежных средств и предоставления покупателем всей необходимой информации для получения возврата денежных средств.
  • При отказе покупателя от оплаченного заказа, который еще не был отправлен, денежные средства возвращаются в полном объеме.
  • При отказе покупателя от оплаченного заказа, который уже в пути, продавец возвращает сумму за вычетом фактически понесенных расходов на комплектацию заказа и на доставку товара (доставка до адреса передачи заказа покупателю, указанного в оформленном заказе и доставка обратно на склад продавца).
  • Возврат денежных средств осуществляется продавцом преимущественно на реквизиты банковской карты покупателя.

 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии